Возврат товара
Семена входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».Продавец несёт ответственность за поставленную продукцию в случае признания им обоснованной претензии по сортовым и посевным качествам только в размере стоимости поставленной продукции и не несёт ответственности за последующие убытки.
В случае претензий по посевным качествам, разногласия рассматриваются после проведения Россельхозцентром (или иной лаборатории, аккредитованной в системе сертификации семян) независимого анализа образца продукции, взятого у Продавца. Результаты этого анализа являются окончательными и обязательными для Продавца и Покупателя.
Для упрощения Вы можете провести проверку всхожести в домашних условиях, но при выставлении претензии по параметрам всхожести заключение независимой лаборатории обязательно!
- Претензии по качеству принимаются в письменном виде в течении 30 дней со дня получения товара
- Претензии по качеству принимаются только с приложенными фотографиями на каждую единицу товара, этикетка с названием сорта должна быть видна на фото
- Претензии принимаются при наличии:
- документа о качестве, выданного лабораторией, аккредитованной в системе сертификации семян
- всех семян в оригинальной упаковке производителя (за исключением упаковки, вскрытой для взятия пробы на качество)
В случае несоблюдения условий оформления претензий мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.
Претензии принимаются на электронную почту semkom@list.ru
Дополнительно эту информацию Вы можете обсудить по телефонам
- 89102407477 Семченко Алексей Тихонович
- 89518622368 Аксенова Анжела Андреевна